Privacybeleid

Cody gebruikt je informatie om je schaakcoachervaring te bieden en te verbeteren. We verkopen je persoonlijke informatie niet. Je privéchats, geïmporteerde partijen en analyses zijn niet zichtbaar voor andere Cody-gebruikers, tenzij je ervoor kiest inhoud via een openbare functie te delen.

Accountinformatie. Wanneer je een account aanmaakt, ontvangen we gegevens zoals je e-mailadres, naam, profielafbeelding, verificatiemethode en accountinstellingen.

Schaak- en coachingsactiviteit. We kunnen stellingen, zetten, partijen, geïmporteerde partijgeschiedenis, coachingsgesprekken, feedback, voorkeuren en gebruiksgegevens opslaan die nodig zijn om de dienst te leveren en je geschiedenis beschikbaar te houden.

Gekoppelde schaakaccounts. Als je een gebruikersnaam van Chess.com of Lichess koppelt, haalt Cody het openbare profiel, de beoordelingen, statistieken en partijen op die eraan zijn gekoppeld. Cody vraagt niet om en ontvangt niet je wachtwoord voor die diensten.

Spraak- en apparaatgegevens. Als je spraakcoaching gebruikt, wordt microfoonaudio naar de geselecteerde spraakprovider gestuurd zodat Cody kan reageren, en het resulterende gesprek kan in je coachinggeschiedenis worden opgeslagen. We verzamelen ook technische informatie, zoals browsertype, apparaattype, uit IP afgeleide locatie, diagnostische gegevens en pagina-interacties, om het product te begrijpen en te verbeteren. Spreek of voer geen informatie in die je niet als onderdeel van een coachingssessie wilt laten verwerken.

Gespreksopnamen. Wanneer je bent ingelogd, neemt Cody de audio van spraakoproepen op, zowel jouw stem als die van Cody, samen met het gespreksverslag. Het Cody-team gebruikt deze opnamen om spraakproblemen op te lossen, spraakherkenning te evalueren en te begrijpen hoe mensen spraakcoaching gebruiken. Opnamen worden na 90 dagen verwijderd. Je kunt gespreksopname op elk moment uitschakelen in Profiel; hierdoor worden ook de opnamen die we bewaren verwijderd.

Factureringsgegevens. Betalingen worden op het web verwerkt door Stripe en voor native aankopen door Apple of Google Play. We ontvangen gegevens over transacties, abonnementen en de factureringsstatus, maar Cody slaat niet je volledige betaalkaartnummer op.

We gebruiken informatie om je account te verifiëren, schaakpartijen en coachingssessies uit te voeren, feedback te personaliseren, verbonden partijen te synchroniseren, betalingen te verwerken, ondersteuning te bieden, misbruik te voorkomen, storingen op te lossen, productprestaties te meten en Cody te verbeteren. We kunnen ook samengevoegde of geanonimiseerde informatie gebruiken voor onderzoek en productanalyse wanneer deze je redelijkerwijs niet meer identificeert.

Cody maakt gebruik van dienstverleners om het product te laten functioneren, waaronder Supabase voor authenticatie en gegevensopslag, OpenAI, Google, Cerebras, Meta en ElevenLabs voor AI- en spraakverwerking, Stripe, Apple en Google Play voor facturering, PostHog voor analyses, Sentry voor diagnostiek en Braintrust voor de beoordeling van antwoordkwaliteit. Afhankelijk van de functie die je gebruikt, kunnen relevante account-, schaak-, gespreks-, audio-, apparaat- of transactiegegevens naar deze aanbieders worden verzonden volgens hun voorwaarden voor gegevensverwerking. We kunnen aanbieders vervangen of toevoegen naarmate het product zich ontwikkelt, terwijl we gedeelde informatie beperken tot wat redelijkerwijs nodig is voor de dienst.

De mobiele app vraagt om toestemming voordat je berichten, schaakcontext of microfoonaudio naar AI-providers worden verzonden. Je kunt dit weigeren en borden en puzzels blijven gebruiken, of de AI-toestemming opnieuw instellen in het mobiele profiel. Op de website wordt bij het gebruik van coaching de informatie verzonden die nodig is voor die functie, zonder afzonderlijke prompt voor het delen met AI. Toegang tot de microfoon vereist afzonderlijke toestemming van de browser of het besturingssysteem.

Cody gebruikt cookies en vergelijkbare browseropslag om je aangemeld te houden, voorkeuren te onthouden, lokale sessies te behouden, de beveiliging te handhaven en het productgebruik te begrijpen. Met browserinstellingen kun je deze opslag blokkeren of wissen, maar daardoor kun je worden afgemeld of werken delen van Cody mogelijk niet goed meer.

We bewaren persoonsgegevens zolang je account actief is en zolang dat nodig is om Cody te bieden, aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en de service te beschermen. Bewaartermijnen verschillen per gegevenstype. Back-ups en beveiligingslogboeken kunnen na verwijdering nog beperkt bewaard blijven.

Je kunt je account verwijderen in Profiel of op de pagina voor accountverwijdering. Hiermee worden je Cody-account en opgeslagen accountinhoud verwijderd. Apple- en Google-abonnementen moeten ook via de betreffende winkel worden opgezegd; betalingsproviders kunnen verplichte transactiegegevens bewaren. Je kunt accountvoorkeuren wijzigen en een gekoppeld schaakaccount ontkoppelen in Cody. Door te ontkoppelen worden de koppeling en de daardoor gesynchroniseerde partijen verwijderd, terwijl afzonderlijk geïmporteerde partijen mogelijk behouden blijven. Neem voor toegang tot, correctie, export of verwijdering van je persoonsgegevens contact met ons op via de supportpagina. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we een verzoek afronden.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk rechten om toegang te krijgen tot je persoonsgegevens, deze te corrigeren, verwijderen, beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen ervan, en om een overdraagbare kopie te ontvangen. Je kunt ook je toestemming intrekken wanneer toestemming de grondslag voor verwerking is en een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Op deze rechten kunnen wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.

Cody en zijn dienstverleners kunnen informatie verwerken in andere landen dan het jouwe. Waar nodig gebruiken we erkende waarborgen voor internationale doorgiften. We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen, maar geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen.

Cody is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Als de lokale wet ouderlijke toestemming vereist voor een jongere om een online dienst te gebruiken, moet een ouder of voogd die toestemming geven. Als je denkt dat een kind persoonlijke informatie heeft verstrekt zonder de vereiste toestemming, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen beoordelen en verwijderen.

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate Cody verandert. We passen de ingangsdatum aan en geven aanvullende kennisgeving wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor je rechten. Vragen of privacyverzoeken kun je indienen via de ondersteuningspagina van Cody.